基幹システム開発を依頼する会社の選び方
基幹システム開発の企業選びの前に整理すべきポイント
基幹システムの開発をどこに依頼するかを選ぶ前に、下記の点について整理しておくことが大切です。
まずは、システム開発の要件を明らかにしておきます。ここでは、システムの目的や必要となる機能、性能、セキュリティ、予算、スケジュールといった点を具体的にします。ここでは、現場の意見をヒアリングした上で優先順位をつけつつ要件を絞り込んでいきます。
またシステム開発には、要件定義・設計・開発・テスト・運用保守といった一連の工程があります。この中で、どの部分を開発会社に任せるのか、どの部分を自社で担当するのかを決定することが必要です。どこまでを外部に任せるかによって開発会社選びも変わってくるため、自社のリソースや技術力について考慮しつつ検討していくことが大切です。
システム開発会社に委託するメリット
専門的な技術やノウハウを活用できる
システム開発会社へ委託することで、自社にはない専門的な技術力や最新トレンドを活用できます。特にクラウド開発やセキュリティ設計など、専門知識を要する領域は社内で対応が難しいケースも多く、外部ベンダーの経験を活かすことで高品質な開発を実現できます。また、業界特有のシステム構築経験を持つ企業であれば、要件定義段階から的確な提案を受けられるのも大きな強みです。
自社のリソースを最適化できる
社内の人材や時間をシステム開発に集中させるのは負担が大きく、本業への影響も避けられません。開発会社に委託することで、社内リソースをコア業務へ集中させることができます。必要なときだけ外部の専門人材を活用できるため、採用・教育コストの削減にもつながります。特に中小企業では、限られた人材を効率的に活用できる点が大きなメリットです。
短期間で開発を進められる
経験豊富な開発会社は、プロジェクト進行のテンプレートやワークフローを確立しており、短期間での開発体制を構築できます。初期の環境構築や検証プロセスも効率化されているため、スピーディーにリリースまで進められます。社内開発では人員調整や工程設計に時間を要しますが、外部委託ならリソースが即時投入できるため、市場投入までの期間短縮が可能です。
品質を担保しつつリスクを分散できる
開発会社に委託することで、契約書や検収基準に基づいた品質保証を受けられます。自社だけで開発を行う場合に比べ、第三者視点で品質をチェックできるため、バグや設計ミスのリスクを減らせます。また、納期遅延や障害発生時も契約内容に基づき対応を求められるため、責任の所在が明確になり、開発リスクを分散できます。
運用・保守を継続的に任せられる
システム開発後の保守・運用まで委託できる点も大きな利点です。定期的なアップデートや障害対応、セキュリティ監視などを専門スタッフが行うことで、長期的な安定稼働が実現します。社内に専門人材がいない場合でも、最新技術への対応や法改正への追従を任せられるため、安心して本業に集中できる環境を維持できます。
本業に集中できる環境をつくれる
開発業務を外部へ委託することで、経営陣や現場担当者は自社のコア業務に集中できるようになります。システム設計・開発・テストといった専門領域を任せることで、業務効率化や生産性向上に注力する余裕が生まれます。結果として、全社的な時間とコストの最適化が進み、戦略的な経営判断にもつながります。
システム開発会社の選び方のポイント
開発会社の得意分野を確認する
それぞれの開発会社によって、どのような分野・業界を得意としているかが異なります。そのため、その開発会社が自社のニーズに合った技術分野を得意としているか、さらに業界知識を有しているかを確認することで、より要望に合った基幹システムの構築につながる可能性を高められます。
これまでの開発実績を確認する
それぞれの開発会社のこれまでの実績を確認することも大切です。特に、同じような業界や同じような規模のシステム開発経験があるかは選定の際の大きなポイントとなります。
例えば、大規模システムの構築実績が豊富な会社であれば、プロジェクト管理能力の高さが期待できるといったように、実績からもどのようなシステム開発を得意としているかが判断できるケースもあります。また、どのような開発言語での実績があるか、という点も確認しておくことがおすすめです。自社のニーズに合った技術を持つ開発会社であれば、品質の高いシステム開発につながると考えられます。
基幹システム開発の失敗事例を見てみる
サポート体制を確認する
基幹システムは安定した運用を続けていくことが非常に重要であるため、システム開発後の運用やメンテナンスに関するサポート体制も確認しておきます。専任担当者の有無やトラブル発生時の平均復旧時間、長期的なサポート体制が整っているかどうか、といった点を確認します。
充実したサポート体制が整っている開始であれば、安定した基幹システムの運用につながるといえます。
意思疎通がしっかりと行えるか
開発会社とはさまざまな打ち合わせを行うことになるため、プロジェクトマネージャーと円滑なコミュニケーションができるかが重要なポイントとなってきます。
そのため、ミーティングやメールのやり取りなどを行う中で、しっかりと意思疎通ができているかを確認してください。開発の目的や要件について十分に理解した上でプロジェクトを進めてくれるプロジェクトマネージャーであれば信頼関係も築きやすいため、プロジェクトが成功につながる可能性を高められます。
