自治体

自治体向けの基幹システムとは？

自治体向け基幹システムとして多く導入されているのが「勤怠管理システム」です。勤怠管理システムは、労働時間や休日の管理に適したデジタルツールです。勤怠管理システムといっても、搭載されている機能は製品によってさまざまです。中でも、ICカードやスマホアプリを使って出退勤を記録できるタイプは、他の方法よりも利便性が高く、多くの自治体で導入されています。

また、記録したデータをもとに労働時間を自動で計算したり、オンラインで休暇や残業の申請を行ったりすることも、勤怠管理システムで対応できます。これらの機能によって、正確性の高い勤怠管理の実現はもちろん、人事部の業務負担軽減も叶えられます。

自治体向け基幹システムの機能

自治体を対象とした勤怠管理システムには、一般企業へ向けたものとは異なる機能が必要となります。例えば、官公庁や自治体は交代制勤務や宿直勤務などを導入しており、公務員ならではの変則的な勤務形態に対応できる設定が求められるでしょう。それに伴い、労働基準法・公務員法などの法規に則った勤怠管理が可能かも重要なポイントです。

また、勤怠管理のデータと人事評価システムの連携による公正な人事評価や、予算管理システムとの連携による人件費・超過勤務手当などの確認機能が搭載されているのも、自治体向けの基幹システムの特徴です。さらに、災害発生時に職員の安否確認や緊急招集を速やかに行える災害時対応機能を備えたシステムもあります。

自治体向け基幹システムのメリット

業務運営の効率化

自治体向けの基幹システムで勤怠管理を行えば、入力ミスや計算ミスといったヒューマンエラーが減少するため、より正確な管理業務が可能となります。職員の勤怠状況もリアルタイムでチェックできるため、イレギュラーが発生した際も迅速な対応が可能です。

また、複雑な勤務体制や各種申請・承認業務も基幹システムで完結するため、業務効率の向上にも貢献します。

長期的なコスト削減効果が見込める

基幹システムを導入すれば、これまで紙媒体で行っていた業務をデジタル化できます。特に、タイムカードや各種書類が不要となるので、紙の使用量を減らせるでしょう。書類の保管スペースが不要となるうえ印刷・コピーといった業務からも解放されるなど、それだけでも一定のメリットが期待できるでしょう。

基幹システムを導入する際にはイニシャルコストがかかりますが、長い目で見ると人件費や運用コストの大幅カットにつながるため、限られた予算でも、効率的な業務運営が期待できるようになります。

リアルタイムな情報を入手できる

基幹システムを使用すれば、異なる部署の勤怠状況をリアルタイムで一元管理できます。分析しやすいようシンプルかつ見やすい表示となっているケースが多いため、操作性が高く、多くの職員が扱いやすい点も魅力です。

自治体へ向けた勤怠システムを活用すれば、長時間労働の防止や業務の繁閑・人員配置も短時間で行えます。労働基準法遵守状況をはじめとしたコンプライアンス報告の自動化、人件費の把握による予算管理などもシステム上で実施できるため、データをもとにした正確な分析・報告が可能です。

基幹システムの中にはカスタムレポートの作成機能が搭載されており、さまざまな意思決定を支援します。

自治体の基幹システム導入・刷新事例

町役場の場合

これまですべての業務を紙で管理していたため、利便性と正確性が低いとして勤怠システムを導入した町役場での導入事例です。システム導入後は、ICカードを活用した正確な勤怠管理ができるようになっただけでなく、勤務状況の見える化によって、職員の健康管理やメンタルヘルスの向上にもつながっています。休暇の申請・承認もスムーズになり、業務効率の向上も実現しています。

参照元：ジョブカン勤怠管理（https://jobcan.ne.jp/case/7548/）

市役所の場合

財務会計や支払処理に関わる業務を複数システムや紙書類で管理していたため、入力作業の手間や確認工数が増大していた市役所での事例です。基幹システム導入後は、財務関連業務を一元管理することで、支払・伝票処理の迅速化や、データ整合性の確保を実現。職員の入力・確認作業が大幅に削減され、業務の標準化と正確性向上に寄与しました。

また、電子化によって決裁プロセスのスピードも向上し、業務の属人化解消にも効果を発揮。時間的余裕が生まれたことで、住民サービス向上や職員の働き方改革にもつながっています。

参照元：PR TIMES（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000779.000078149.html）

地方自治体の場合

徳島県阿波市と佐那河内村は、システムの老朽化やマイナンバー制度への対応、庁舎移転といった課題を抱えていました。コストの適正化と業務継続性の確保を目指し、県が主導する「自治体クラウド」への参加を検討しましたが、複数団体での共同利用には合意形成やベンダー選定の難しさがありました。

そこで日立システムズの「ADWORLD」を採用し、共同利用型の基幹システムへ移行しました。これにより、法改正への確実な対応と中長期的なコストメリットを両立。カスタマイズを最小限に抑えた運用設計により、大規模な移行ながら短期間でトラブルのない稼働を実現しました。

参照元：日立システムズ（https://www.hitachi-systems.com/case/government/1508/index.html）

自治体におすすめの基幹管理システム会社を紹介

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ULSコンサルティングは、デジタル戦略からシステム変革、プロジェクト推進まで、企業のIT課題を総合的に支援するコンサルティング企業です。業務プロセスとシステムへの深い理解を強みに、経営戦略と連動した全体最適化プランを独立・中立の立場で策定します。

特徴は、提案にとどまらず実行フェーズまで一貫してコミットする姿勢です。徹底した現状分析と大胆な仮説立案により、守るべき強みを活かしながら変革を推進。金融・製造・建設・流通など幅広い業界での実績を通じて獲得した知見を、独自のフレームワークとして体系化し、成果の出せるプランの実現に活かしています。

株式会社アイ・エス・ビー

1970年創業の独立系システムインテグレーターとして、長年の経験の中で培ってきた知識と技術が強みの企業。地方自治体や官公庁、独立行政法人のシステム開発を得意としており、クライアントが抱えている課題をシステムで解決ができるように支援を行っていきます。

例えば、福祉分野や医療分野の法規制対応に悩んでいる自治体や、クラウド化を進めたい官公庁、大規模プロジェクトにおける対応力を求めている行政システムなど、さまざまな課題に対応が可能。SIから保守に至るまで、豊富なノウハウを活かしながら、一貫したサービスの提供を行うことが可能です。また、大規模プロジェクトへの参画実績が多数ある点も、同社の特徴のひとつです。

株式会社ケイズ

地域社会へ貢献することを重要なミッションとして位置付けているケイズでは、まだインターネットが普及していなかった1980年代から自治体・文教・医療の公共向けソリューション事業をスタートしています。

例えば自治体のDX推進を強力に推し進める「スマート窓口」をはじめとし、住民サービスの向上や事務負担の軽減、組織改革などをトータルで実現するソリューションを提供しています。

また、同社には自治体業務に関する知識や経験が豊富なエンジニアが多く在籍している点が強みのひとつ。クライアントの要望をヒアリングし、潜在的な課題を含めた現状分析を行った上で、それぞれに合ったシステムや運用方法、改善案の提案を行います。

株式会社エイム

自治体のシステム提案・構築及び運用・保守を中心として手がけている株式会社エイムでは、自治体業務に精通したSEにより、クライアントの運用に合ったシステム構築・運用を行っています。

公共分野は行政・教育・研究・福祉といったようにさまざまな分野がありますが、同社ではこれらの分野を支える情報システムの提案から導入までをトータルで行うことが可能であるため、よりクライアントに寄り添ったシステムの構築を行える点が強みです。小規模な個別システムから大規模な基幹系システムまで幅広く対応が可能であり、それぞれのニーズやシーンに合ったシステム開発の提案を行っています。

またエイムでは、自治体窓口での手続きを行う際の住民・自治体職員の負担を減らすことを目的とした、デジタル化の推進も手がけています。

デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社

中央省庁や地方自治体向けとして、技術力とコンサルティング能力を融合したソリューションの提供を行っているデジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社。官公庁や自治体向けの業務効率化ソリューション「xoBlos」や、改ざん検知・瞬間復旧ソリューション「WebARGUS」、地方自治体向けの公共工事に関連する情報を共有するシステム、事業報告書電子報告システム開発など公共系のシステム開発への対応を行っています。

さらに自社で運用サポートも手がけており、サポート業務のコンサルティングから、サポート要員の支援に至るまで幅広く対応が可能。また、業務プロセス支援や効率化の提案といった、お客様業務支援も手がけています。

まとめ：基幹システムの価値について

基幹システム開発では、業種ごとに起こりがちな事業課題を明確に抽出し、解決していくことが重要です。

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